SÖZLEŞMEKONUSU KONAKLAMA HİZMETİNE İLİŞKİN ŞARTLAR

1. Konaklama/ rezervasyon şekli ve koşulları, Otel’e giriş-çıkış tarihleri, konaklayacak kişilerin isimleri, konaklamanın yapılacağı tesis-oda tipi ile rezervasyona ilişkin diğer bilgiler, Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçasını oluşturan kayıt/ rezervasyon belgesinde yer almaktadır. Bu bilgiler rezervasyon yapıldığı anda Müşteri’nin bildirmiş olduğu adrese eposta ile iletilir.
2. Müşteri, Otel tarafından herhangi bir şekilde ilan edilen veya kendisine bildirilen kurallara, konaklama süresince uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. Otel’e giriş günü, varış saati ne olursa olsun odalara yerleşme en erken saat 14.00’de gerçekleşecek; çıkış günü ise Otel’den ayrılış saatine bakılmaksızın odalar en geç saat 12.00’deboşaltılacaktır.
4. Müşteri, Otel’e giriş tarihinde, herhangi bir nedenle geç bir saatte giriş yapması ve/ veya Otel’den çıkış tarihinde, herhangi bir nedenle erken bir saatte çıkış yapılması dolayısıyla, NG Phaselis Bay’den her ne ad altında olursa olun Sözleşme Bedeli dahil herhangi bir iade, hak, alacak ve tazminat talebinde bulunamaz.
5. Otel’e giriş sırasında kimlik ve yaş kontrolü yapılmaktadır. Kayıt/ rezervasyon işlemindeki yanlış/ eksik beyan ve/veya kayıttan dolayı doğacak bedel farkı, Otel’e giriş sırasında Müşteri’den tahsil edilecektir.
6. Çocuk indirimleri ebeveyn ile aynı odada konaklamalarda geçerlidir. Çocuklu ailelerin rezervasyonlarında Müşteri tarafından beyan edilen çocuk yaşı dikkate alınır. Ancak çocuğun kimlikteki yaşı ile kayıt/ rezervasyon işleminde beyan edilen/ kayıt altına alınan yaşı arasında fark tespit edilir ise, bundan dolayı doğacak bedel farkı, Otel’e giriş sırasında Müşteri’den tahsil edilecektir.
7. Müşteri, rezervasyonda belirtilen tarihler arasında konaklama yapacaktır. Müşteri, konaklama süresini uzatmak ister ise, bu yöndeki talebini Otel’e bildirecek ve bu talep NG Phaselis Bay tarafından kabul edilirse ise, uzatılan tarihlere ilişkin ödemeyi gerçekleştirerek konaklama süresini uzatabilecektir.
8. Müşteri, konaklama hizmetin ifasına ilişkin şikayetlerini, yazılı olarak Otel yetkililerine bildirecektir. Aksi halde şikayete konu ilgili hizmetin, NG Phaselis Bay tarafından ayıpsız, kusursuz, eksiksiz ve zamanında sunulduğunu kabul etmiş sayılacaktır. Dolayısıyla Müşteri, şikayetçi olduğu halde şikayete konu ilgili hizmeti Otel yetkililerine bildirmeksin kullanmaya devam etmesi halinde, şikâyet konusu hizmete ilişkin ikame hizmet, bedel iadesi veya ilgili mevzuat hükümlerinden kaynaklanan diğer taleplerde bulunamaz.
9. Bayram, yılbaşı ve benzeri durumlarda sanatçılı olarak ilan edilerek satılan konaklamalarda, NG Phaselis Bay herhangi bir nedenle (sanatçının hastalanması gibi) sanatçı değişikliği yapma hakkına sahiptir.
10. Müşteri, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini hiç veya gereği gibi yerine getirmemesi (kredi kartı bilgileri dahil paylaşmış olduğu bilgilerin yanlış veya yanıltıcı olması da dahil olmak üzere) dolayısıyla her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu, bu nedenlerle, NG Phaselis Bay’e karşı yöneltilebilecek her türlü hak, alacak, maddi/ manevi zarar-ziyan ve tazminat talebinden NG Phaselis Bay’i beri kılacağını ve NG Phaselis Bay’in her türlü zararını tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
11. Müşteri’nin kredi kartı ile ödemeyi tercih etmesi halinde, kredi kartı bilgilerinin güvenliğine ilişkin teknik koruma tedbirleri bulunmakla birlikte Müşteri’nin kullandığı bilgisayarda bulunan virüs gibi zararlı yazılımlar dolayısıyla ve/ veya NG Phaselis Bay’in kusurundan kaynaklanmayan herhangi bir nedenle üçüncü kişiler tarafından şifrelerin/ bilgilerin ele geçirilmesi ve/ veya sistemden yetkisiz işlem yapılması dahil herhangi bir nedenle Müşteri’nin uğrayabileceği zararlardan NG Phaselis Bay’in herhangi sorumluluğu bulunmamaktadır.

SÜRE, SONA ERME/ FESİH

1. Sözleşme, Sözleşme konusu konaklama hizmetinin Müşteri tarafından satın alındığı tarihte yürürlüğe girecek olup, rezervasyon süresinin bitiş tarihinde kendiliğinden sona erecektir.
2. NG Phaselis Bay, Müşteri’nin Sözleşme uyarınca belirlediği tarih aralığında, Sözleşme konusu konaklama hizmetini sunacaktır. NG Phaselis Bay’in bu yükümlülüğünü haklı bir neden olmaksızın hiç veya gereği gibi yerine getirmemesi durumunda, Müşteri Sözleşme’yi yazılı bir bildirim ile feshedebilir. Bu durumda, NG Phaselis Bay, tahsil ettiği Sözleşme Bedeli’nin konaklama hizmetinin sunulamadığı sürelere tekabül eden kısmını,Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle doğmuş olan alacaklarından mahsup ederek, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Müşteri’ye iade edecektir.
3. NG Phaselis Bay, Müşteri’nin Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini hiç veya gereği gibi ifa etmemesi ve/ veya iyi niyet kurallarına uygun davranması, bir suç işlemesi ve/ veya bulaşıcı bir hastalığının bulunması da dahil olmak üzere sayılanlarla sınırlı olmaksızın haklı bir nedenin varlığı halinde, Müşteri’ye yazılı bir bildirimde bulunarak Sözleşme’yi derhal feshedebilir.
4. NG Phaselis Bay’in haklı bir nedenle veya Müşteri’nin haklı bir neden olmaksızın Sözleşme’yi feshetmesi halinde, Müşteri, NG Phaselis Bay'den her ne ad altında olursa olsun Sözleşme Bedeli dahil herhangi bir iade, hak, alacak ve tazminat talebinde bulunamaz.
5. NG Phaselis Bay, Sözleşme konusu konaklama hizmetinin ifasının herhangi bir nedenle imkânsızlaştığı durumlarda (mücbir sebep durumları dahil), ilgili durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Müşteri’ye yazılı olarak veya herhangi bir kalıcı veri saklayıcısı ile bildirerek Sözleşme’yi feshedebilir, bu durumda tahsil ettiği Sözleşme Bedeli’nin konaklama hizmetinin sunulamadığı sürelere tekabül eden kısmını, Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle doğmuş olan alacaklarından mahsup ederek bildirim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde Müşteri’ye iade edecektir.

6.NG Phaselis Bay, Sözleşme’yi haklı bir neden bulunmaksızın feshederse, tahsil ettiği Sözleşme Bedeli’nin konaklama hizmetinin sunulamadığı tarihlere tekabül eden kısmını, Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle doğmuş olacaklar dan mahsup ederek, fesih bildiriminin Müşteri’ye ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Müşteri’ye iade edecektir.
7. Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesi/ feshedilmesi halinde, NG Phaselis Bay’in Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca sona erme/ fesih öncesinde doğmuş bulunan alacaklarını Müşteri’den tahsil/ talep etme hakkı saklıdır.
DİĞER HÜKÜMLER
1. Sözleşme’yi imzalayamamış/ elektronik olarak onaylayamamış olsa dahi, Müşteri’nin İnternet Sitesi, katalog, ilan, kalıcı veri saklayıcısı veya başka bir yolla Sözleşme’ye erişiminin mevcut olması dolayısıyla Müşteri’nin ödemeyi gerçekleştirmesi halinde rezervasyonu Sözleşme’deki hüküm ve şartlara tabi olacaktır.
2. Sözleşme’de imzası bulunmayan/ Sözleşme’yi onaylamayan ancak Sözleşme’ye konu konaklama hizmetinden yararlanan diğer kişiler de Sözleşme’de imzası bulunan/ Sözleşme’yi onaylayan kişinin yanında kendilerinin de Sözleşme’nin hüküm ve şartlarını kabul etmiş sayılırlar. NG Phaselis Bay, Sözleşme’de imzası bulunan/ Sözleşme’yi onaylayan kişiden her ne ad altında olursa olsun talep edebileceği ödemeler için, takdir hakkı münhasıran kendisine ait olmak üzere konaklama hizmetinden yararlanan diğer kişilere de başvurma hakkına sahiptir.
3. Taraflar’dan her biri, edindiği diğer Taraf’a ait ve/ veya ilişkin teknik, ticari, idari, mali ve hukuki her türlü bilginin, Sözleşme kapsamında “Gizli Bilgiler” olarak kabul edileceğini, bu Gizli Bilgiler’i özenle koruyacağını, sır olarak saklayacağını ve gizli tutacağını; Gizli Bilgiler’i her ne nedenle olursa olsun, hiçbir suretle, yetkili makamların talepleri hariç olmak üzere, bizzat ve/veya üçüncü kişiler aracılığıyla, herhangi bir üçüncü kişiye açıklamayacağını, ifşa etmeyeceğini, alenileştirmeyeceğini, kullanmayacağını ve/veya kullandırmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu Madde kapsamındaki yükümlülükler, Sözleşme’nin sona ermesi halinde dahi süresiz şekilde geçerli ve yürürlükte kalacaktır.
4. Mücbir sebepler, Sözleşme’nin yürürlük tarihinden sonra, Taraflar’ın gerekli özen ve dikkati göstermiş ve önlemleri almış olmasına karşın, Taraflar’ın kontrolü dışında ortaya çıkan ve Taraflar’ın Sözleşme’nin yürürlük tarihinde makul surette öngöremeyecekleri ve sonuçlarını makul masraflarla önleyemeyecekleri ve/veya zaman kaybetmeksizin engellemeyecekleri olaylardır. Mücbir sebep halleri, terör, salgın hastalıklar, karantina kısıtlamaları, grev-lokavt, savaş, sel, yangın da dahil olmak üzere iş bu Madde uyarınca mücbir sebep sayılabilecek diğer olaylardır. Taraflar’dan hiçbiri, mücbir sebepler nedeniyle Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinden herhangi birini ifa edememesinden veya ifa etmekte gecikmesinden sorumlu olmayacaktır.
5. Müşteri, önceden NG Phaselis Bay’in yazılı onayını almaksızın, Sözleşme’yi ve Sözleşme’den doğan hak, alacak ve yükümlülüklerini (rezervasyonu dahil), kısmen veya tamamen, sürekli veya geçici şekilde, üçüncü kişilere devir ve temlik etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bununla birlikte, NG Phaselis Bay, önceden Müşteri’nin yazılı onayını almaksızın, Sözleşme’den doğan hak, alacak ve yükümlülüklerini, kısmen veya tamamen, sürekli veya geçici şekilde, üçüncü kişilere devir/ temlik etme hak ve yetkisine sahiptir.
6. Aksi Sözleşme kapsamında açıkça öngörülmediği sürece Sözleşme kapsamındaki bildirimler, yazılı şekilde yapılacak ve kişisel olarak sunulacak veya ulaştığına dair yazılı teyit alınan faks mesajı ya da elektronik posta ile veya ücreti önceden ödenmiş taahhütlü yada iadeli taahhütlü mektup aracılığıyla, Taraflar’ın Madde.1’de belirtilen adreslerine veya diğer Taraf’ça yazılı olarak bildirilen başka bir adrese gönderilecektir. Müşteri, Madde 1’de belirtilen adresinin tebligat adresleri olduğunu, tebligat adresindeki değişiklikleri, değişiklik tarihinden itibaren derhal ve fakat en geç 2 (iki) gün içinde, NG Phaselis Bay’e bildirmediği sürece, bu adrese yapılacak bildirimlerin hukuken geçerli tebligatın bütün hukuki sonuçlarını doğuracağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya şartının hükümsüz, geçersiz veya icra edilemez olduğuna karar verilmesi, bu durumun tespit edilmesi veya hüküm ve şartlarının eksik olması halinde, Sözleşme’nin diğer hüküm ve şartları tamamen yürürlükte kalacaktır. Böyle bir durumda, Sözleşme, ilgili hüküm ve şart Sözleşme metninden çıkarılmış gibi değerlendirilerek yorumlanacak ve uygulanacaktır.
8. Sözleşme, Taraflar'ın bu konudaki tüm anlaşmasını teşkil eder ve Sözleşme’nin konusuyla ilgili olarak Taraflar arasında yapılmış olan önceki tüm sözleşme, anlaşma, mutabakat, müzakere, vaat, koşul, teklif, uzlaşma, beyan ve taahhütlerin (sayılanlarla sınırlı olmamak üzere) yerine geçer ve bunları sona erdirir.
9. Müşteri, Sözleşme’nin akdinden/uygulanmasından doğan tüm uyuşmazlık ve ihtilaflarda, NG Phaselis Bay’in ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer bilgi ve belgelerinin geçerli, bağlayıcı ve kesin delil teşkil edeceğini; NG Phaselis Bay’i yemin teklifinden ber'i kılacağını ve işbu Madde’nin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193’üncü maddesi anlamında kesin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
10. Sözleşme, Türk hukukuna tabi olacak ve Türk hukukuna göre yorumlanacaktır. Sözleşme’nin akdi ve/ veya uygulanmasından doğan tüm uyuşmazlıkların ya da ihtilafların çözümünde yasal parasal sınırlamalara uygun olarak, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne/ Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilecektir.
11. Müşteri tarafından Sözleşme konusu konaklama hizmetine ilişkin bilgiler (Sözleşme konusu konaklama hizmetinin nitelikleri, bedeli, ödeme ve iade şartları, ifası da dahil olmak üzere)hakkında, internet sitelerindeki ilgili sayfalar, kayıt/ rezervasyon) belgesi ve herhangi bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden edinilen ön bilgilendirmeler, Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçasıdır.

Müşteri, Sözleşme konusu konaklama hizmetine ilişkin bilgiler (Sözleşme konusu konaklama hizmetinin nitelikleri, bedeli, ödeme ve iade şartları, ifası da dahil olmak üzere) hakkındaki ön bilgilendirmeyi, internet sitelerindeki ilgili sayfalar, kayıt/ rezervasyon belgesi ve herhangi bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden edindiğini, Sözleşme dahil yazılı olan tüm hususların bir nüshasını elektronik ortamda veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden aldığını, bunları okuyup bilgi sahibi olduğunu ve Sözleşme dahil yazılı olan tüm hususlara elektronik ortamda veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.