Kişisel veriler gizlidir ve NG Kütahya Seramik Porselen Turizm
A.Ş. (NG Phaselis Bay) de bu gizliliğe riayet etmektedir. Kişisel
verilere şirket içinde ancak yetki verilmiş kişiler ulaşabilir. NG Kütahya
Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) tarafından toplanan
kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve
misafirlerimizin ve misafir adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik
ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara
uygun olması, üçüncü partilerin özenle seçilmesi ve şirket içinde de veri
koruma politikasına riayet edilmesi sağlanmaktadır.
MİSAFİR,
MUHTEMEL MİSAFİR VE İŞ VE ÇÖZÜM ORTAKLARI VERİSİ
NG
Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) olarak kişisel
verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair
mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlemekteyiz.
Bu kapsamda işlenecek kişisel veri kategori ve açıklamaları aşağıdaki gibidir:
- Kimlik Bilgileri: Adı-soyadı, beraberindeki misafirin/misafirlerin
adı-soyadı, uyruk, doğum yeri ve tarihi; TC kimlik, ehliyet ve pasaport
numaraları (verildiği tarih ve yer dahil).
- İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
- Finansal Bilgileri: Mobil fatura bilgileri, banka hesap bilgileri, ödeme
kartı numarası ve diğer ödeme bilgileri,
- Sadakat Programı üyelikleri, satın alınan ürün veya hizmetlere yönelik
bilgiler.
- Misafir yorum, geri bildirim ve şikayet verileri: Konaklama, pazarlama ve
iletişim alanındaki özel tercihler; markalar ve tesisler hakkındaki
değerlendirmeler, görüşler ya da şikayetler.
- Diğer: Rezervasyonlara ilişkin bilgiler, seyahat geçmişi; yarışma, çekiliş
veya pazarlama programlarına katılım, tesise ulaşım için kullanılan araçların
bilgileri; rezerve edilen otel, hava yolu ve kiralık araba paketleri;
tesislerde konaklamak için bağlantılı olduğu gruplar, sık uçan yolcu veya
Seyahat Ortaklık Programı üyelikleri ve üye numaraları, üyelik ve hesap
başvurularında verilen bilgiler.
Sözleşme ilişkisi için verinin toplanması ve işlenmesi
Misafirlerimiz ve muhtemel misafirlerimizle bir sözleşme ilişkisi kurulmuş ise,
toplanmış olan kişisel veriler, misafirin onayı alınmaksızın kullanılabilir.
Ancak bu kullanım, sözleşme amacı doğrultusunda gerçekleşir. Sözleşmenin daha
iyi icrası ve hizmetin gereklilikleri ölçüsünde veriler kullanılır ve
gerektiğinde misafirlerle irtibata geçilerek güncellenir. Buna karşın misafir
adaylarımızın (muhtemel misafir) bize kendileri tarafından bırakmış olduğu
veriler, onlara sonrasında daha kolay ve kaliteli hizmet sunmak için işlenir.
Bu veriler talepleri halinde bir sözleşme ilişkisine dönüşmemişse silinir.
İş ve Çözüm Ortakları Verileri
NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) , gerek iş gerekse
çözüm ortakları ile veri paylaşımı yaparken hukuka uygun davranmayı ilke
edinir. İş ve çözüm ortakları ile veri gizliliği taahhüdü ile ve ancak hizmetin
gerektirdiği kadar veri paylaşılmakta ve bu taraflardan mutlaka veri güvenliğinin
alınmasına ilişkin tedbirleri almaya zorlanmaktadır.
Tesislerde sunulan hizmetleri yönetmek, analiz etmek ve geliştirmek amaçlı
veri işleme
- Verilen hizmetlerin ölçümlenmesi amacı ile anket çalışması yapmak,
- Sair kanunlar çerçevesinde verilen iletişim izinleri doğrultusunda
misafirlerle pazarlama amaçlı iletişim kurmak,
- Oteldeki konaklamalar sırasında tesis ve genel adap kuralları dışında
davranışlarda bulunan misafirler ile ilgili iç yazışmaların yapılması ve bu
bilgiler doğrultusunda liste hazırlanması,
- Misafirlerin sosyal mecralar, blog, yorum portalları vb. alanlardaki
yorumlarının, verilen hizmetin geri dönüşünün analiz edilebilmesi amacı ile
sisteme kaydedilmesi,
- Misafirlere sunulan hizmetlere ait verilerin işlenerek kişiselleştirilmiş bir
tatil deneyimi sunmak üzere Satış ve Pazarlama faaliyetlerinde bulunmak.
Konaklama öncesinde, sırasında ve sonrasında misafirlerle ilişkilerimizi
yönetmek
- Tesise giriş öncesi telefon görüşmesi yapmak,
- Misafir Sadakat Programı yönetimi,
- Sadakat Programı, kart baremleri, bir sonraki karta geçiş işlemleri ve
benzeri konularda misafirlerin soruların yanıtlamak,
- Pazarlama faaliyetlerini doğru yönetebilmek amacı ile rezervasyon geçmişi,
seyahat tercihleri ve alınan hizmetler ile ilgili verilerin işlenerek
segmentasyon (bölümleme) yapılması,
- Yorum portalları, şikâyet sayfaları, sosyal medya mecralarındaki alınan
hizmetler ve tesislerimiz ile ilgili iddiaları/şikayetleri yönetmek,
- Misafirlerin kişisel bilgi verilerini güncel tutmak ve analitik amaçlar için
üçüncü taraf kaynaklardan alınacak verilerle birleştirmek
Misafirlerimizin tesiste a la carte, spa hizmetleri rezervasyonlarını yönetmek.
E-fatura & E-arşiv Fatura
Bu program kapsamında; misafir otomatik olarak sisteme kaydedilir ve tesise
ilettiği e-posta aracılığıyla fatura gönderimi sağlanır. Tesise girişte verilen
ya da sonrasında başvurularak güncellenen e-posta adresinin doğru ve bu
iletişim için tercih edilen e-posta adresi olduğundan emin olmak, misafirin
sorumluluğundadır. Eğer bu e-posta adresini kullanarak bir başka aile bireyi ya
da kişiler için rezervasyon yapılırsa, ilgili faturanın e-faturası, e-posta
sahibinin adresine gönderilir.
e-Fatura; Elektronik ortamda hazırlanan, kağıda basılmayan ve sunucular
tarafından alıcı ve/veya satıcıya iletilen faturalardır. Türkiye Cumhuriyeti
Vergi Usul Kanunu 397 sıra nolu VUK tebliğiyle hayata geçirilerek, 5 Mart 2010
tarihinden itibaren uygulamaya girmiştir.
VUK gereği e-Fatura’da, bir faturanın içinde yer alması gereken tüm bilgiler
bulunurken, alıcı ile satıcı arasındaki karşılıklı fatura iletimi elektronik
ortamda gerçekleşmektedir.
e- Arşiv Fatura, Vergi Usul Kanunu uyarınca kâğıt ortamında düzenlenmek,
muhafaza ve ibraz edilmek zorunluluğu bulunan faturanın, 433 sıra numaralı
Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğinde yer alan şartlara uygun olarak elektronik
ortamda düzenlenmesi ve ikinci nüshasının elektronik ortamda muhafaza ve ibraz
edilmesine imkân sağlayan uygulamadır. e-Arşiv Faturasında e-Fatura
Uygulaması’na kayıtlı mükellefler için oluşturulan faturalar dışındaki tüm
faturalar, e-Arşiv Faturası olarak isimlendirilmektedir.
Reklam amaçlı veri işleme
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun ve Ticari
Elektronik İletiler Hakkındaki Yönetmeliğe uygun olarak önceden onay alınan
misafirlerimize reklam amaçlı elektronik posta gönderilmektedir. Mevzuat
uyarınca belirlenen onayın detaylarına NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş.
(NG Phaselis Bay) riayet etmektedir. İletişim onayı yazılı olarak fiziki
ortamda veya her türlü elektronik iletişim aracılığıyla alınabilir. Ad, Soyad,
Etkinlik, Acenta, Sadakat kart bilgileri, Şehir, Ülke ve Eposta bilgilerinden
bazıları ve/veya hepsi hizmet sağlayıcı Setrow ile 6698 Sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu’na uygun bir şekilde paylaşılmaktadır.
Şirketin hukuki yükümlülüğü veya kanunda açıkça öngörülmesi sebebiyle
yapılan veri işlemleri
Kişisel veriler, işlemenin ilgili mevzuatta açıkça belirtilmesi veya mevzuatla
belirlenen bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla ayrıca onay alınmadan
işlenebilir. Veri işlemlerinin tür ve kapsamı, yasal olarak izin verilen veri
işleme faaliyeti için gerekli olmalı ve ilgili yasal hükümlere uygun olmalıdır.
Bu çerçevede siz misafirlerimizin tesislerimizde konaklaması esnasında bizlere
verdiği eposta gönderim izni 4 Ocak 2020 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanan
30998 sayılı Yönetmelik’e uygun olarak Hizmet Sağlayıcılar'ın arama, mesaj ve
e-posta gibi farklı tipte ileti izinlerini saklayıp yönetebilecekleri,
alıcıların verdikleri izinleri görüntüleyip kaldırabilecekleri, izinsiz
gönderimleri şikâyet edebilecekleri, kamunun ise ileti şikâyetlerini ve
şikâyete konu iznin durumunu görüntüleyebilecekleri, web sitesi, kısa mesaj
numarası ve çağrı merkezi üzerinden hizmet verecek, tüm izinleri zaman damgasıyla
kayıt altına alıp güvenli biçimde saklayacak ulusal veri tabanı sistemi olan
İYS ile paylaşılacaktır. Dilerseniz konu hakkında daha detaylı bilgi için https://iys.org.tr üzerinden İYS web
sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Şirketin veri işlemesi
Şirketin sunduğu hizmet ve meşru amaçları doğrultusunda kişisel veriler
işlenebilir. Ancak veriler hiçbir şekilde hukuka aykırı hizmetler için
kullanılamaz.
Özel nitelikli verilerin işlenmesi
NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay), hizmetlerin daha iyi
verilebilmesi için kişilerin onayı ile özel nitelikli verileri ancak
toplandıkları amaç için işleyebilir. Tesislerimiz Covid-19 kapsamında çıkan
genelge ve yasal düzenlemeler gereği size ve yakınlarınıza ait sağlık verileri
gibi özel nitelikli kişisel veriler de dahil olmak üzere bazı kişisel veriler
talep edebilir. Bu kişisel veriler, gerektiğinde resmi merciler ve sağlık
kuruluşları ile paylaşılabilir.
Kanun’a göre Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı,
dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da
sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik
tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli
kişisel veridir. NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay)
ayrıca, özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, ayrıca Kurul tarafından
belirlenen yeterli önlemleri alır. NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG
Phaselis Bay) , hizmetlerin daha iyi verilebilmesi için kişilerin onayı ile
özel nitelikli verileri ancak toplandıkları amaç için işleyebilir.
Otomatik sistemlerle işlenen veriler
Otomatik sistemler aracılığı ile işlenen veriler konusunda NG Kütahya Seramik
Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) , Kanuna uygun davranır. Kişilerin açık
rızası olmaksızın bu verilerden elde edilen bilgiler kişi aleyhine
kullanılamaz. Ancak NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) ,
kendi sistemindeki verileri kullanarak işlem yapacağı kişilerle ilgili kararlar
alabilir.
Tesislerdeki Güvenlik Verilerinin Toplanma ve İşlenme Amaçları
6698 sayılı kanun kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan NG Kütahya Seramik
Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) ziyaretiniz sebebiyle elde edilen
güvenlik kamerası görüntüleriniz hem şirketimizin hem de sizlerin güvenliğinin
sağlanması, şirketimizin sizlere güvenle hizmet temin edebilmesi için
toplanmaktadır. Kişisel verileriniz sayılan amaçların dışında kullanılmamakta;
KVKK’nın m.5/2 (f) hükmünde düzenlenen veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki
sebebine dayalı olarak işlenmektedir. Toplanan kişisel verileriniz kural olarak
herhangi bir üçüncü kişi ya da kurum ile paylaşılmaz. Ancak kanunun m.5/2(ç)
hükmünde düzenlenen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kanunen
yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talepleri karşılamak üzere
paylaşılabilir. Toplanma amacı sona erdikten sonra ise verileriniz imha
edilmektedir.
KİŞİSEL
VERİLERİN YURT İÇİ VE DIŞINA AKTARILMASI
Kişisel
veriler, NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay)
tarafından hizmetin görülebilmesi amacıyla iş ve çözüm ortakları ile ve
“NG Topluluğu” iştirakleri ile paylaşılabilir.
NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) , kişisel verileri
aşağıda belirtilen kişi ve kurumlara belirli amaçlarla aktarabilecektir;
» İş ortaklığının kurulma amaçlarının yerine getirilmesini temin etmek amacıyla
sınırlı olarak NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay)
in iş ortaklarına,
» Şirketimizin tedarikçiden dış kaynaklı olarak temin ettiği ve Şirketimizin
ticari faaliyetlerini yerine getirmek için gerekli hizmetlerin Şirketimize
sunulmasını sağlamak amacıyla sınırlı olarak NG Kütahya Seramik Porselen Turizm
A.Ş. (NG Phaselis Bay) in tedarikçilerine,
» Şirketimizin iştiraklerin de katılımını gerektiren ticari faaliyetlerinin
yürütülmesini temin etmekle sınırlı olarak NG Kütahya Seramik Porselen Turizm
A.Ş. (NG Phaselis Bay) in çözüm ortaklarına,
» “NG Topluluğu” nun iştiraklerine.
NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) , kanunda Kurul
tarafından belirlenen şartlar dahilinde kişisel verileri Kanundaki diğer
şartlara uygun olarak ve kişinin onayına bağlı olarak yurt içi ve yurt dışına
aktarma yetkisine sahiptir.
İLGİLİ
KİŞİNİN HAKLARI
NG
Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) , Kanun kapsamında
ilgili kişinin veri işlenmeden önce onayını alma hakkının olduğunu, verinin
işlenmesinden sonra ise verisinin kaderini tayin etme hakkına sahip olduğunu
kabul etmektedir.
NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) tarafından web
sayfamızda duyurulan ilgilimize başvurarak kişisel verilerle ilgili olarak;
a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme,
e) 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini
veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
hâlinde zararın giderilmesini talep etme, hakkına sahiptir. Buna karşın, Şirket
içinde anonimleştirilmiş verilerle ilgili olarak kişilerin bir hakkı
bulunmamaktadır. NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) ,
kişisel verileri, iş ve sözleşme ilişkisi gereğince, bir yargısal görevin ya da
devlet otoritesinin Kanuni yetkilerini kullanması amacıyla ilgili kurum ve
kuruluşlarca paylaşabilir.
Kişisel veri sahipleri yukarıda belirtilen haklarına ilişkin taleplerini Şirket
resmi internet adresi www.ngphaselisbay.com adresinde bulunan başvuru formunu
eksiksiz doldurarak ve ıslak imza ile imzalayarak aşağıda belirtilmiş iletişim
adresine, iadeli taahhütlü mektupla ve kimlik fotokopileriyle (nüfus cüzdanı
için sadece ön yüz fotokopisi olacak şekilde) göndererek iletebileceklerdir.
Başvurularınız, başvurunuzun içeriğine göre en kısa sürede ya da şirketimize
ulaşmasından sonra en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır. Başvurularınızı,
iadeli taahhütlü mektupla yapmanız gerekmektedir. Ayrıca başvurularınızın
sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da
arkadaşınız hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir. NG Kütahya
Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay), başvuru sahiplerinden başkaca
ilgili bilgi ve belge talep edebilir.
GİZLİLİK
İLKESİ
İster
çalışanlar isterse diğer kişilerin NG Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG
Phaselis Bay) deki verileri gizlidir. Hiç kimse sözleşme ya da kanuna
uygunluk olmaksızın başkaca hiçbir amaç için bu verileri kullanamaz,
kopyalayamaz, çoğaltamaz, başkalarına aktaramaz, iş amaçları dışında
kullanamaz.
İŞLEM
GÜVENLİĞİ
NG
Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) tarafından toplanan
kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve
misafirlerimizin ve misafir adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik
ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara
uygun olması, üçüncü partilerin özenle seçilmesi ve şirket içinde de veri
koruma politikasına riayet edilmesi sağlanmaktadır. Güvenliğe ilişkin önlemler,
sürekli olarak yenilenmekte ve geliştirilmektedir.
DENETİM
NG
Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay), kişisel verilerin
korunması konusunda gerekli iç ve dış denetimleri yaptırır.
İHLALLERİN
BİLDİRİMİ
NG
Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay), kişisel verilerle
ilgili herhangi bir ihlal olduğu kendisine bildirildiğinde söz konusu ihlali
gidermek için derhal harekete geçer. İlgilinin zararını en aza indirir ve
zararı telafi eder. Kişisel verilerin dışarıdan yetkisiz kimselerce ele
geçirildiğinde durumu derhal Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.
İhlallerin bildirimi ile ilgili www.ngphaselisbay.com/tr/kisisel-verileri-koruma-kanunu adresinde
belirtilen usullere göre de başvurular yapılabilir.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca yapılan taleplere ilişkin
Tüm başvurular www.ngphaselisbay.com/tr/kisisel-verileri-koruma-kanunu sayfalarında
da duyurulduğu üzere, sayfada yer alan formun doldurulup, ekine kimlik
fotokopisi eklenerek iadeli taahhütlü mektup ile form üzerindeki adrese gönderilmesi
halinde işleme alınacaktır.
Kişisel verilere ilişkin haklar yalnızca kişilerin kendilerine ait veriler
hakkında kullanılabilecektir. Formu dolduran ve ekinde kimlik fotokopisi
bulunan kişinin kendisi dışındaki kişilerin verilerine ilişkin talepler dikkate
alınmayacaktır. Kimlik fotokopisi eklenmeyen formlar dikkate alınmayacaktır.
Veri silme talepleri yerine getirildiğinde dahi resmi makamlar tarafından talep
edildiği takdirde verileri resmi makamlarla paylaşmakla yükümlü olduğumuzu
bilgilerinize sunarız.
Başvuru formu için tıklayınız
VERBİS
(VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ)
NG
Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) tarafından Kişisel
Verileri Koruma Kurumuna bildirilen Veri Sorumlusu Bilgilerine aşağıdaki kısa
yollardan erişilebilir.
NG
Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş.
KİŞİSEL
VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI’NDA YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER:
NG
Kütahya Seramik Porselen Turizm A.Ş. (NG Phaselis Bay) bu sayfadaki
beyanlar üzerinde değişiklik yapma hakkı saklıdır.
Web sitesinin ana sayfasında güncel “Kişisel Verilerin Korunması Ve Gizlilik
Politikası” na ulaşılmasını sağlayan bir bağlantı mevcuttur.
Politikanın en son ne zaman güncellendiği ve güncelleme numarası bu metnin
sonunda belirtilmektedir.
Politikada yapılan her değişiklik, değiştirilmiş beyanın sitede yayınlanmasıyla
birlikte geçerli olur.
Bu tür değişiklikleri takiben siteyi, ürün ve hizmetlerimizden herhangi birini
kullanmak o dönemde geçerli olan değiştirilmiş politikayı kabul ettiğinizi
gösterir.
İLETİŞİM
Gizlilik
sözleşmesiyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak
bize ulaşabilirsiniz.
Atatürk Bulvarı Çalca Mah. 8. Km. 43100 Merkez / KÜTAHYA